每天出门上班前，在电脑上把今天的晚餐食材订好，下班后回到小区的提货店取货烧饭，这样的消费 模式正在上海兴起。记者昨天从市商务委“便利消费进社区、便民服务进家庭”工作推进会上获悉，目前本市已有十余家企业开展了O2O(互联网线上线下互动) 社区商业新模式，一场互联网革命正在市民身边悄然发生。

家住中远两湾小区的瞿小姐是典型的80后女孩，每天网购是她的“必修课”。这些天，她发现小区一角开出了一家新店铺，一打听，这是“一号店”在上海开的第一家实体服务点。这下瞿小姐可乐了:“现在我白天下单，晚上就能回家提货了。”

别 以为，只有像瞿小姐这样的“小年轻”对O2O商业模式感兴趣。“一号店”中远两湾服务点开张不到1个月，很多社区的大妈、大爷已经成了“超级粉丝”。每天 早上，他们会拿着一份购物清单来到这里，请工作人员帮忙上网查价格。居民王阿姨说，自己早知道网上购物又便宜又便利，但苦于不熟悉电脑操作，所以不敢尝 试。“现在，服务点就开在家门口，既能享受网络的实惠，又有实体店的服务，看得到、摸得着，让人放心啊。”

同 样在中远两湾小区内，厨易时代则在进行着另一场“社区农贸革命”。只见一排玻璃橱窗后摆放着几十种包装好的新鲜蔬果，居民们可以直接付钱购买，也可以根据 这些样品，在厨易时代的网站上订购，然后由商家配送到家。“把农贸市场和超市浓缩成无人售货机”是厨易时代的大胆设想，未来“厨易小店”将无需人工售卖， 小区居民凭会员卡，在网上买菜付款，然后拿着订单，到小区的售货机上输入密码就能取货。

事实上，一号店和厨易时代并不是上海O2O社区商业模式的唯一尝鲜者，十几家企业正在为新的商机展开“暗战”。

沃 尔玛山姆会员店开通网上商城，以线下实体门店作为仓储及配送中心，实行“一站购齐，一次送达”，为社区居民提供高品质定制服务；小区无忧则借助移动互联网 技术，为手机APP用户提供小区周边直径3公里内的常用商家，提供外卖、超市外送、家政、水果配送、美容美发等各类生活服务；顺丰嘿客依托顺丰快递强大的 物流体系，开设网购服务社区店，除快递物流、虚拟购物外，“嘿客”还提供ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项便民业务。

专 家表示，O2O模式解决了社区商业“最后一公里”的问题，实现了线上商业和线下服务的互补，把消费送到居民家门口。不过，尽管社区商业新模式在上海方兴未 艾，但阻碍其发展的问题依然存在。在昨天的推进会上，一些企业反映，O2O作为一种新型的商业模式，在社区建设实体服务点时，经常遇到小区门难进、审批 慢、多头监管烦等难题。

对此，市商务委副主任吴星宝表示，有关部门正在研究出台鼓励社区商业新模式发展的相关政策，对已经进入社区的新模式企业给予相应的资金扶持，对有利于社区商业发展、尚处于成长期的中小企业，制定相应的发现和培育机制。