传统企业电商在此前第一轮发展中，主要靠流量，只要有更多的流量就能获得更多订单，现如今，企业需要获得消费者的信任，才能不断获得新的消费者及重复购买。对此，李钟伟指出：“电商第二轮的核心是商业升级。通过电子商务对商业核心元素进行升级，最终围绕消费者信任重构消费者关系、消费终端、供应链中的一项或多项，从而带动企业未来十年的发展。”

当天会议中，李钟伟引用了“21cake”的经典案例。完美蛋糕的呈现、使命必达的5小时送货承诺，其背后展现的是电子商务对传统蛋糕店模式的彻底颠覆。

此外，业内专家同样认为，互联网尤其是移动互联网的不断发展，带来的是个性化，甚至是定制化，以满足消费者多元需求。未来企业需要保持与消费者的信任关系，并围绕消费者来重塑关键商业元素，建立起品牌与消费者的信任关系才能确保可持续发展。

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